안녕하세요?
연말의 어수선한 분위기가 그리 나쁘지만은 않은 12월 셋째주입니다.
어수선한 분위기 속에서도 고객의 안전한 귀가를 책임지시는 모든 대리운전 관계자 여러분들께 감사드립니다.
항상 저희 아이콘소프트와 함께 해주셔서 감사드리면서 이번 주 업데이트 안내 드리겠습니다.
■ 12월 세 번째 관제프로그램 기능 업데이트 ■
1) 스마트 메시지 전송 기능 업데이트 (어플 사용하는 업체 전용 기능)
※ 업데이트 예정일 : 2015-12-15 (화)
적용 메뉴 : 관제프로그램 관리 > 어플설정 > 스마트 메시지
-스마트 메시지 전송 기능
고객용/업소용 어플 사용자에게 메시지를 전달할 수 있는 스마트 메시지 기능이 업데이트 되었습니다.
기존의 영업 수단인 SMS는 유료이며 글자 수 제한이 있습니다. 반면 어플 사용자에게 보내는 스마트 메시지는 비교적 내용 작성이 자유로우며 무료입니다.
▶전송방법
1. 사용자에게 메시지 전송 할 어플을 선택합니다. 우측 리스트에 자동으로 사용자가 추가됩니다. 단, 어플을 최신 버전으로 업데이트하여 메시지를 전달받을 수 있는 사용자만 표시됩니다.
2. 제목과 내용을 작성합니다. 작성한 글은 제목 칸 옆 [저장]을 눌러 저장하실 수 있으며 [자주 쓰는 메시지] 버튼을 누르면 저장한 내용을 확인하실 수 있습니다. (적용 : 더블 클릭)
3. 전송 제외 옵션, 예약 등을 설정합니다. 예약은 현재 시간으로부터 30분 후부터 가능하고 예약된 메시지는 전송되기 30분 전에는 취소하실 수 없으니 유의하시기 바랍니다.
4. 화면 오른쪽 전송 리스트를 확인합니다. 전송하고 싶지 않은 고객을 체크하여 제외하실 수 있습니다.
5. 전송 버튼을 눌러 전송합니다.
▶전송 내역 조회
-전송하신 내역을 조회하실 수 있습니다. 전송된 건을 더블 클릭하시면 우측에 전송된 리스트와 전송 상태를 확인하실 수 있습니다.
-예약 전송을 잘못하신 경우 전송버튼 옆 예약관리를 누르시거나 전송 내역 조회에서 해당 건 예약 취소를 누르셔서 예약 취소를 하실 수 있습니다.
▶어플 수신화면
[업소용 어플] 스마트 메시지 수신화면 (알림 메시지)
왼쪽 : 메시지 간략히 보기 상태(기본) / 오른쪽 : 메시지 길게 보기 상태
-스마트메시지 전송 시 사용자에게 위와 같은 화면으로 전달됩니다. (고객용/업소용 공통)
[고객용/업소용 어플] 스마트 메시지 수신화면 (어플 내부)
-해당 배너를 누르거나 어플을 실행시켰을 경우 사용자가 내용 전문을 확인할 수 있습니다.
-사용자가 알림함 메뉴 내 ‘메시지 알림 받기’ 체크를 해제한 경우 알림만 가지 않을뿐 내용은 어플 내에서 확인할 수 있습니다.
▶기타 유의사항
1. 무분별한 전송을 방지하고자 고객 한 명당 전송 후 3일 이후 다시 전송하실 수 있습니다. 많은 양해 부탁드립니다. (ex : 12월 14일 08시~12월 15일 08시 사이에 전송한 경우 12월 17일 08시부터 재전송 가능합니다.)
2. 전송리스트에는 어플을 최신 업데이트 하여 메시지를 정상적으로 수신할 수 있는 고객만 표시됩니다. 기능 업데이트 배포 직후에는 전송 리스트에 전송 가능한 고객이 없을 가능성이 큽니다.
3. 내용이 시작되는 부분과 끝나는 부분에 각각 (광고) 표시 그리고 알림 거부 방법에 대한 내용이 자동 삽입되어 전송됩니다. 정보통신망법 제50조 4항에 의하여 표기하여야 하는 의무사항이오니 참고하시길 바랍니다.
4. 정보통신망법 제50조 3항에 의하여 야간 광고성 정보 전송이 제한됩니다. 이에 08시 00분부터 20시 55분 사이에만 예약설정 및 전송을 할 수 있습니다.
어플을 사용하시는 업체에서는 스마트메시지를 통해 경제적이고 효과적인 방법으로 고객관리를 하시기 바랍니다.
사용상 미비한 기능 및 불편한 점, 사용방법 등은
공지사항 좌측의 [프로그램 기능요청]에 등록해 주시면 신속한 답변 드립니다.
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